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Política de privacidad

1. Identificación

Titular: Exontec Soluciones Tecnológicas, S.L.U.
Dirección: Avda. Giorgeta 37, 4 - 24, 46007, Valencia (España)
Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9862, Libro 7144, Folio 158, Hoja V-161864, Inscripción 1ª
CIF: B98674922
Teléfono: 960132730
Email: lopd@mercatec.es



2. Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL www.mercatec.es (en adelante, el "Sitio Web") serán tratados por Exontec Soluciones Tecnológicas SLU (en adelante, “Exontec”) conforme a lo indicado en la misma.


3. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.


4. Finalidad y base legal

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por Exontec conforme a las siguientes finalidades:

Ejecución del contrato:

  • Gestionar el registro del Usuario, así como permitirle el acceso a los productos y servicios ofrecidos en el área de Clientes.
  • Gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas.
  • Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.
  • Solicitar y gestionar el pago de los productos contratados

Consentimiento del usuario:

  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios si facilitas tus datos a través del formulario de la Web "Suscríbete a nuestra newsletter".
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Exontec por medios electrónicos y/o convencionales, si el Usuario lo autoriza expresamente mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto en los formularios del Sitio Web.

El usuario podrá retirar su consentimiento siempre y en cualquier momento, conforme a lo que se explica en el apartado 9 de la presente Política.


5. Duración

Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados mientras el contrato permanezaca vigente y, posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados durante el tiempo de prescripción de las obligaciones legales aplicables y las responsabilidades que pudieran derivarse. Una vez finalizados dichos plazos, se procederá a su supresión definitiva.

En lo relativo a las finalidades de comunicaciones comerciales, Exontec conservará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento.


6. Datos del usuario

Exontec tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Exontec de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Exontec podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.


7. Destinatarios de los datos del usuario

Los datos del Usuario se comunicarán a las Entidades Bancarias para la formalización del pago. Asimismo, podrán ser comunicados a los Organismos y Administraciones Públicas competentes, incluyendo Juzgados y Tribunales, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando medie una obligación legal. Exontec trabaja con proveedores de confianza que, actuando en calidad de encargados del tratamiento, tratan los datos del usuario para prestar los servicios contratados. Las categorías de los encargados del tratamiento con los que puede trabajar Exontec son: servicios de back office, administrativo, auditoría y consultoría, jurídicos, servicios de pago, publicidad, logísticos, informáticos, mensajería, seguridad.


8. Responsabilidad del usuario

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Exontec son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Exontec para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Exontec o a terceros.


9. Comunicaciones comerciales y promocionales


Una de las finalidades para las que Exontec trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas y convencionales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubiesen proporcionado su consentimiento. En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Exontec puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@mercatec.es


10. Ejercicio de derechos

El Usuario puede enviar un escrito a Exontec - Avda. Giorgeta 37, 4, 24 - 46007 Valencia o un correo electrónico a lopd@mercatec.es con la Referencia "Protección de Datos", adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en vigor y por las dos caras en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercitar los derechos que le corresponden:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en Exontec se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Derecho de Acceso: Acceder a sus datos personales.
  • Derecho de Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de Limitación del Tratamiento: Obtener de Exontec la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Derecho de Portabilidad: Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
  • Derecho a obtener la tutela de la AEPD (ww.aepd.es).


11. Medidas de seguridad


Exontec tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.


12. Cambios

Exontec se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad.


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